Términos de Uso

Los siguientes términos de uso regulan las condiciones de acceso y utilización de esta página web, la cual es administrada y propiedad de la compañía definida en los Términos y Condiciones (en adelante, “la compañía”).

1. Condiciones Generales de Acceso y Uso

• El acceso y uso de esta página web son voluntarios y gratuitos.

• Al acceder, usted adquiere automáticamente la condición de “usuario” (en adelante, “el usuario” o “usted”).

• Si contrata nuestros servicios profesionales privados, pasará a ser considerado “cliente” (en adelante, “el cliente” o “usted”).

• El uso del sitio web implica la aceptación total de estos términos de uso.

• Si no está de acuerdo, le rogamos abstenerse de acceder o utilizar la web.

Actualizaciones:
Los términos de uso pueden modificarse en cualquier momento y sin aviso previo, para adaptarse a:

• Legislación vigente.

• Razones comerciales.

• Cambios en servicios o funcionalidades.

Los términos actualizados entran en vigor al publicarse en la web. El usuario es responsable de revisarlos periódicamente.

Compromiso del usuario:
Se compromete a utilizar esta página conforme a las leyes vigentes y a estos términos de uso.

Validez parcial:
Si alguna disposición es declarada inválida por un tribunal, las demás seguirán siendo plenamente aplicables.

2. Información y Servicios de la Página Web

• El uso está limitado a adultos con capacidad legal.

• Si no cumple con la edad mínima de su país, no acceda ni use este sitio.

• La compañía puede restringir el acceso sin previo aviso si se incumple este requisito.

Servicios disponibles:

1. Información sobre procesos de solicitud de autorizaciones de viaje electrónicas y requisitos de admisibilidad para extranjeros, con base en fuentes oficiales del Gobierno.

2. Servicios privados de asistencia profesional para la presentación de solicitudes de autorización de viaje electrónica.

   • No están asociados ni gestionados por el Gobierno.

   • Su contratación implica la aceptación obligatoria de estos Términos y Condiciones.

3. Normas de Conducta

El usuario debe utilizar la página de manera legal, ética y respetuosa. Se prohíbe:

• Contratar servicios sin cumplir con la edad y capacidad legal requerida.

• Usar la web para fines ilícitos o perjudiciales.

• Copiar, distribuir o modificar contenidos sin autorización escrita.

• Manipular o deshabilitar elementos de seguridad de la web.

• Enviar o divulgar malware, virus, códigos dañinos o similares.

• Infringir derechos de propiedad intelectual de la compañía o de terceros.

Incumplimiento:
La compañía podrá suspender o bloquear el acceso sin previo aviso para proteger la seguridad y calidad de la web.

4. Limitación de Garantías y Responsabilidad

• El uso del sitio es bajo riesgo del usuario.

• Puede haber interrupciones por mantenimiento o causas externas.

• No se garantiza funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Exenciones de responsabilidad:

• Daños causados por intrusiones ilegales de terceros.

• Errores u omisiones en la información.

• Uso indebido del contenido para fines ilegales.

• Acceso de menores sin supervisión.

• Incumplimiento de los términos por parte del usuario.

5. Política de Entrega del Servicio

• Tiempo de tramitación: Entre 10 minutos y 24 horas según la modalidad contratada.

• Recepción del documento: El cliente recibirá por correo electrónico el documento de viaje en formato QR.

• Resguardo documental:

  • Vigencia: 60 días desde la entrega del documento.

  • Pasado este plazo, la compañía podrá eliminar los datos salvo solicitud de extensión.

• Responsabilidad del cliente:

  • Debe garantizar la confidencialidad y seguridad de su documento.

  • La compañía solo responde si está cubierto por el servicio de resguardo documental.

• Soporte:

  • Consultas o dudas pueden realizarse mediante los canales de atención al cliente.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

• El dominio y subdominios pertenecen a la compañía.

• Prohibido su uso para productos o servicios ajenos.

Propiedad intelectual:

• Textos, imágenes, gráficos, vídeos, sonidos, software, logotipos y marcas están protegidos por ley.

• Queda prohibida su reproducción, copia o uso sin autorización escrita.

Derechos reservados:

• El acceso no transfiere derechos al usuario.

• La compañía se reserva todos los derechos no expresamente concedidos.

7. Privacidad

• Los datos personales recopilados se tratarán conforme a la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

• Se han implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y protección de la información.

8. Jurisdicción y Leyes Aplicables

• Estos términos se rigen por las leyes de Estados Unidos.

• En caso de controversia, se someterán a los tribunales competentes del lugar de residencia del usuario o del cliente, renunciando a cualquier otra jurisdicción.

• La falta de ejercicio de un derecho por parte de la compañía no implica renuncia, salvo que lo haga expresamente por escrito.